Tasoon perustuva kanta-asiakasohjelma

Tasoajatteluun pohjautuvaan kanta-asiakasjärjestelmään tulee esimerkiksi kolme eri kanta-asiakastasoa, ja riippuen mille tasolle asiakas kuuluu hän saa määrätyn suuruisen alennusprosentin ostoistaan. Tekso laskee kanta-asiakkaiden tason nousun ja laskun. Tason nousua koskeva laskenta tehdään jo kuitin tallennuksen yhteydessä. Jakson pituus on määriteltävissä (maksimissaan 12 kk). 

Laskenta tehdään siten, että asiakkaan ensimmäisen ostopäivän kuukauden loppu määrää jakson aloituspäivän. Eli jos asiakas ostaa ensimmäisen kerran esim. 11.8.2024, päättyy ensimmäisen vuoden jakso 31.8.2025 (jakso X). Kun jakso tulee ensimmäisen kerran täyteen, asiakas pysyy seuraavat 12 kk (jakso Y) tällä saavutetulla tasolla. Seuraavassa kausitarkastelussa tason tarkastelu tehdään jaksosta Y. Tason nousu tapahtuu heti ehtojen täytyttyä. 

Kanta-asiakasohjelma voidaan rajoittaa koskemaan vain määrättyjä asiakasryhmiä. Lisäksi voidaan määrittää asiakasryhmä, jota ohjelma tarjoaa oletuksena uuden asiakkaan asiakasryhmäksi asiakasta perustettaessa. 

Yksittäisen asiakkaan tason voi muuttaa ja lukita, tällaiselle asiakkaalle ei tehdä tasoa koskevaa laskentaa, vaan hän kuuluu lukitulle tasolle niin kauan kuin lukitus on päällä.

Asiakastiedoissa on bonusasiakaskenttä, jolla voidaan määrittää asiakas kuulumaan toisen henkilön talouteen. Talouteen kuuluvien henkilöiden ostot näkyvät asiakastapahtumissa siten, että vaikka henkilö kuuluu toiseen talouteen, näytetään hänen henkilökohtaiset ostot oman asiakastiedon takana. Tasotietona näkyy talouden taso laskentakaudelta. 

Kassalla näytetään infona euromäärä, joka seuraavalle tasolle siirtymiseen tarvitaan. Info voidaan rajata ilmestyväksi tietyn rajan mukaisesti. 

Kuitille tulostetaan kanta-asiakkaan (talouden) tasotieto, tason voimassaoloaika, sekä euromäärä joka seuraavalle tasolle siirtymiseen tarvitaan. Palautukset ja mitätöinnit vaikuttavat tasoa laskevasti mikäli tason nousu on tapahtunut kuluvan kauden ostoksilla. Eivät siis laske tasoa edellistä kautta huonommaksi.