|
Ongelma |
Korjaavat toimenpiteet |
|---|---|
|
Edellytykset tax free -palautukselle eivät täyty: alv14 ja alv25,5 -ostot yhteensä alle 40 €. 
|
Jos asiakas on ostanut useammalla kuitilla tavaroita yhteensä yli 40 €:lla, tulee ostot yhdistää yhdelle kuitille jos tax free -tapahtuma halutaan tehdä. Tällöin alkuperäiset ostot mitätöidään tai palautetaan, ja ostokset myydään uudelleen yhdelle kuitille. |
|
Tositteen tulostaminen epäonnistuu |
Tarkista kuittikirjoittimen tila (mahdolliset virhevalot, paperijumit, jne). Voit tulostaa tax free -tapahtuman uudelleen käyttämällä Tulosta tax free -tosite -toimintoa. |
|
Asiakkaan pakollisia tietoja puuttuu asiakasruudulla. 
|
Ohjelma antaa virheilmoituksen, jos tax free -asiakas-ruutu yritetään avata ennen kuin pakolliset asiakkaan tiedot (nimi ja osoite) on annettu; anna asiakkaan tiedot. |
|
Asiakkaan pakollisia tietoja puuttuu tax free -asiakasruudulla. 
|
Ohjelma antaa virheilmoituksen, jos tax free -asiakas-ruudulla ei ole annettu kaikkia pakollisia tietoja; anna tarvittavat tiedot. |